Архивы: Интернет

Еще один странный провайдер

3 июля 2010 1 комментарии

Офигенный провайдер есть в нашем небольшом городке. Иметь два официальных сайта, не считая мелких брызг в виде никому не нужных сервера знакомств, фото-видео хостинга и файл-сервера с кучей пиратской галиматьи, коих по всему интернету вагон и маленькая тележка, и при этом не озадачиться тем, чтобы хоть на одном из них повесить расценки, тарифные планы, ну хоть какую-то информацию, чтобы потенциальный клиент мог сориентироваться в том, что ж ему предлагают-то.

Эпопея с этим чудо-провайдером закрутилась в три этапа:
Сначала, как все адекватные люди я пошел на сайт за этими самыми тарифными планами. Ничего отдаленно напоминающего информацию о ценах и услугах я не нашел, зато обнаружил ссылку на второй официальный сайт. Окак! Правды ради скажу, что на втором официальном сайте инфы о тарифных планах было не больше, чем на первом, поэтому я плавно перешел ко второму этапу.
Этап за номером два состоял в написании письма администрации чудо-провайдера, с просьбой либо указать, на каком из сайтов и где именно можно узнать о тарифах, либо выслать эти самые тарифы на почту. Ответ пришел спустя сутки и был прост и незатейлив, как апельсин:

С тарифніми планами Ві можете ознакомиться в офисе провайдера.

Отак от! Переключить раскладку, или написать письмо даржавною мовою не получилось, отписались, как смогли. Скажу честно, получив такой ответ, мне захотелось высунувшись в окно закричать ямщику: «Прошка, запрягай тройку, поедем к провайдеру с тарифными планами знакомиться». Но на тройке ехать не получилось, ибо нет ее у меня, как-никак двадцать первый век на дворе, да и офис этого чудо-провайдера находится через сто метров от нашего дома.

Так начался третий этап эпопеи с чудо-провайдером — жена по пути в магазин зашла в офис и попросила прайс, или какой-нибудь другой документ где эти тарифные планы прописаны. Ответ потряс.
— Вон на стенде все написано — изучайте, а на вынос ничего не даем.

Во как! Сервис просто прет из всех щелей. Мне вот только одно интересно — ребята, которые работают в этой конторе, вообще в курсе зачем нужно то, чем они торгуют? Интернет, он же для того и нужон, чтобы информация в нем была, а не чтобы в офис ездить цены на него узнавать. Почему не все это понимают? Радует лишь, что провайдер, услугами которого, пользуюсь я живет уже в нашем, двадцать первом веке. :)

Чудо-люди в саппорте, или скисший интернет

14 июня 2010 1 комментарии

Так уж случилось, что наши родственники, живущие в Джанкое, подключились к местной локальной сети с выходом в интернет. Выбор провайдеров невелик — всего два, так что стали ребята жертвой «Северокрымских Интеллектуальных Систем» — сокращенно СКИС. Название свое провайдер оправдывает, не в смысле интеллектуальности, а в смысле СКИС. Работают в этой чудо-конторе замечательные чудо-люди. Чего только стоит прокладка занятной витухи в четыре жилы вдоль по улице (расстояние более 100 метров) причем об экранированном кабеле речь не идет. Очень интересно, ребята вообще в курсе почему эта пара витая и почему стандартно пар четыре, а не две?

У этого замечательного провайдера на сайте есть раздел, который называется не иначе, как «Правила пользования интернетом», честно скопипащенные правила, с какого-то форума, где слово «форум» заменено на «интернет».

Этот замечательный провайдер, видимо, настолько проникся любовью и уважением к сервису Mail.RU, что в разделе «Контакты» указан mail-рушный почтовый ящик, ведь почта на собственном домене — это не солидно.

В рекламе этого чудо-провайдера есть три замечательных пункта, о которых можно сказать только одно — наглый, беззастенчивый трындеж!
Скоростной безлимитный интернет 24 часа в сутки — редкостный трындеж, т.к. из 24 заявяленых часов связь есть от силы часов 12 (из них большую часть ночью).
Оптоволоконная линия — гарантия качества соединения. — Оно-то конечно правда, только это не про СКИС, ибо та сопля, которую они используют, не является даже дальней приемной родственницей оптоволокна.
Квалифицированная техническая поддержка — это просто миф. Несколько перлов из общения с саппортом провайдера:

Перл №1:
Я — Добрый день, моя фамилия такая-то, номер договора ###. Интернет пропал, линка нет.
СКИС — А проверьте, шлюз пингуется?
Я — *может не расслышали ребята* Ничего не пингуется, линка нет. *Немного подумав* Лампочка на сетевой не горит
СКИС — А, да! Вижу! У всего вашего сегмента нет подключения. Видимо те, у кого дома мы запитали наш свитч, выключили его из розетки.
Я — И это меня должно успокоить? Звоните, пожалуйста, выясняйте, пускай включают.
СКИС — Ну так вам же там пять минут ходьбы. Может вы сходите попросите включить?

Вот такой незатейливый сервис. Линк продолжает пропадать несколько раз на дню, причем отсутствие связи на протяжении трех-четырех часов можно считать нормой.
Заехали к ребятам на неделе, поинтересовались че за фигня, ведь пакет-то безлимитный — при переносе трафика можно было бы выбрать его в след. месяце, а при безлимитке кто его будет компенсировать. Пообещали решить проблему в ближайшее время и… вырубили связь нахрен. Ну то есть не совсем-совсем (можно было бы хоть подумать про какие-нибудь работы на линии), а как в песне — «счастье, как вспышка — моргнет и погаснет». Поэтому мы решились на второй звонок сегодня, т.к. интернет был крайне нужен для работы:

Жена — Добрый день, моя фамилия такая-то, номер договора ###. Интернет пропал, линка нет.
СКИС — Нам известна ваша проблема, она заключается в дуре-соседке, которая выключает из розетки наш свитч. Скажите ей, чтобы она этого больше не делала.
Короткие гудки.

Вот она, квалифицированная служба поддержки.

И ведь альтернативы нет, ибо второй провайдер в городе не лучше. Укртелеком просто не подключает, а если и подключит, то об их сервисе в регионах ходят страшные легенды. Утел, киевстар, МТС-коннект, Life:) и прочие билайны в регионах скоростью и покрытием не балуют. Остается только Интертелеком с PeopleNet’ом, но это уже другая грустная песня.

Партия, дай погуглить :)

11 декабря 2008 4 комментарии

Вот ведь какая полезная штука. Ссылку на этот сайт, вернее на результат его поиска, можно давать чудо-людям, которым гуглить самостоятельно, видимо, религия не позволяет. А так, вроде ведь и не послал, и, скорее всего, человек поймет, что это не страшно — гуглить самостоятельно.

Safari vs Firefox

25 сентября 2008 Нет комментариев

Нет, никакого сравнения не будет — не в настроении плодить холивары. Просто сегодня, когда понадобилось скачать новую версию Firefox (апдейт как-то криво заехал), я увидел вот такую картинку:

Прямо противостояние гигантов какое-то. Было очень прикольно.

Тем, кто болен социалками посвящается…

5 августа 2008 2 комментарии

Есть такая штука, называется электронная почта. Ее придумали в 60-70х годах двадцатого века. Пользоваться электронной почтой удобно, ее можно читать с любого компьютера или телефона, можно даже специальной программкой, называемой почтовым клиентом, получать письма сразу как только они приходят в ваш ящик. Письма можно посылать кому угодно, если вы знаете их электронный адрес.

© Sellme.ru

Дмитрий Честных написал замечательное руководство для тех, чей интернет сосредоточился на «одноклассниках» и «вконтакте». Поддерживаю на все возможные проценты.

Peoplenet, CCU-550 и MacOS X

28 июля 2008 1 комментарии

Приехал к нам в контору на прошлой неделе очень прикольный дядька из-за океана. Мало того, что сам по себе интересный тип, так еще и не так давно пересел на MacBook. И вот, чтобы снабдить его интернетом в гостиннице подогнали ему пиплонетовский модем (CCU-550).

Подключили значит это дело к макбуку, а оно не коннектится. Идите, говорит, проверяйте настройки. После недолгих попыток обратился наш админ к маководу, то-бишь ко мне.

Пришел, глянул настройки — выбран Apple Modem. Все бы хорошо, но ничего подходящего в списке выбрать не удалось. Несколько минут гугления и скачано два модемных скрипта, которые должны были облегчить жизнь модема на MacOS X. Положили их куда положено — а вот хрен вам, сказал модем.

Решили позвонить в саппорт — вдруг поможет. Добрые ребята сказали:

- Так вы ж драйвера не поставили, наверняка, возьмите драйвера на диске.
- Там только виндовые драйвера — говрю им.
- Так с сайта нашего скачайте!
- Дык там то же самое, что и не диске, только в зипчик упаковано.
- Ну-у-у-у… несите к нам, будем разбираться.

Решив, что разбираться они будут методом научного тыка, решили мы ничего им не нести, ибо нафиг. Еще 15 минут гугления и нашел в чем проблема. Оказалось, что карточка требует ввода пин-кода, а отключить это дело можно либо вставив ее в телефон, либо подключив модем к винде и в виндовой аппликухе отключить запрос пина. Аналогов этой аппликухи под MacOS X нет. Хорошо, что в офисе хватает виндовых машин — снятие пина — дело пяти минут, а если бы дядька этот в гостиннице у себя настраивал, где больше других компов нет, а если и есть, то хрен бы его кто пустил с его модемом играться.

Вывод: офигенная поддержка, кстати, пипловсый саппорт даже не озвучил предположения о необходимости отключения пин-кода. :)

Псевдо-онлайн

5 мая 2008 Нет комментариев

Я чудо-людь! :)

Простите меня все, кто пытался писать мне в аську, MSN, GTalk с 1 по 4 мая. Просто так вышло, что уходя с работы 30го марта я оставил включенным мак (у него были задачи на выходные) со включенным адиумом (а вот у него никаких задач не было, это я просто протупил). И создалась видимость того, что я постоянно был он-лайн.

Сегодня, когда я пришел на работу, он, бедняга, махал крыльями и показывал около полсотни сообщений – я ответил на актуальные вопросы, а для всех, кто просто писал «Привет, как дела?», «Че не спишь?», «Почему не отвечаешь?» – пишу один большой ответ в блоге.

Если вдруг, вы решили связаться со мной во время выходных, праздников и т.п. – используйте почту – это надежней.

Не ищите меня там

7 апреля 2008 23 комментарии

У меня нет аккаунта в сети Одноклассники.Ру. Просто нет и все. Был момент, когда я хотел зарегистрироваться там, но увидев, насколько багливая регистрация и насколько неудобный поиск я решил — нафиг-нафиг. Это ж надо, в тот момент, когда я пытался регистрироваться, черниговская область насчитывала 8 Нежинов, в каждом из которых было от трех до пяти школ ? 7 и по парочке Государственных Педагогических Университетов. Одним словом — на-а-афиг.
Читать далее »

Радио

2 апреля 2008 2 комментарии

РадиоСознаюсь, я не очень-то музыкослушательная личность. Особенно сложно всегда было с тем, чтобы определить, какой же стиль музыки мне нравится — их много и они разные.
Вот сейчас я наткнулся на прикольную штуку SKAnk radio — слушаю с удовольствием. Учитывая, что AIMP2, которым я пользуюсь умеет сохранять потоковое аудио с разбиением на файлы — то скоро самое понравившееся перекочует в iPod.
Кому интересно, могут послушать здесь.

Переезд — это всегда сложно.

31 марта 2008 4 комментарии

Сложное это дело — переезд. За первых несколько лет жизни в Крыму нам пришлось переезжать раз десять — ужас какой-то. Но речь пойдет не о переездах физических, а о смене сервисов. А именно при переезде с одного сервиса закладок на другой.
Было дело — пользовался сервисом Mister Wong, хороший надо сказать сервис. Никаких нареканий у меня к нему не было. Познакомился я с ним, когда пригласили меня на бета-тестирование русской версии. И все было хорошо, но потом случился дизайнерский конкурс связанный со сменой логотипа. С новым логотипом — элементом иероглифа «Вонг», а вернее «Хуанг» у меня как-то не срослось — возникло что-то вроде стойкой аллергии. И я решил свалить с этого сервиса.
Все бы хорошо, но как быть с теми закладками, которые я уже засторил у дядюшки Вонга. Нет, конечно у него есть экспорт, но вот вопрос, кто безболезненно съест файл, который он заэкспортил. Это было сложно, моя жена тому свидетель. И я очень много ругался на то, что нет единого стандарта для импорта-экспорта. Т.е. практически всем сервисам, которые я опробовал, можно было скормить .html файл с закладками, но вот ведь незадача, если ссылку и описание большинство из них проглатывали и ставили в нужное место, то с тегами начиналась полная галиматья. В конце-концов я остановился на сервисе «Moё Место». Теги были расставлены по своим местам, но при этом еще и продублированы в описаниях. С подобным положением дел я смирился, как-никак функциональность выполняется и хорошо.
И вот сегодня решил попробовать сервис закладок от Яндекса. И что проверяется первым делом? Правильно — импорт. Берем файлик экспорта, пытаемся скормить Яше, а он и отвечает — хрен, мол, вам, нет там ссылок для импорта никаких. Нет и баста.
И к чему это все написано? Да к тому, что жаль мне единого стандарта… нет его. Интересно, для кого разработчики делают опцию кастомного импорта? Не того, что из MSIE или Firefox, а тот который обозначают словами «Импорт из файла» или «Импорт со страницы» — и ведь нигде я не увидел описания того, какой должна быть структура импортируемого файла.
Вот такая странная забота о пользователях.