Решил я купить жене новый телефон, ко дню рождения. Поскольку она пользуется двумя мобильными, выбор пал на Fly B-700, т.к. он работает с двумя sim-картами. Прошел по нескольким магазинам — «Алло», «Мобилочка» и т.п. — нет телефона, и доставить не могут. По пути остался «Дворец связи» от «Евросеть».
Сердце неприятно сжалось — у меня уже есть негативный опыт покупок в Евросети, и когда-то я зарекся покупать там что-либо. Но делать нечего — другие ничего не обещают, значит придется. Зашел, спросил, получил ответ:
— У нас сейчас нет, но есть на складе, если будете брать — привезут через полчаса.
— Отлично, везите, через полчаса я вернусь.
Пошел платить за интернет — процедура как раз занимает около получаса со всеми переходами. Затем вернулся в магазин — продавец вежливо улыбаясь сообщил: «Уже везут — минут через 5-10 будет» — ладно, подождем. Минут 15 потратил на то, чтобы купить себе чего-нибудь на обед, и направился обратно в Евросеть в полной уверенности, что сейчас побыстрому заберу свой телефон. Ан нет! Не тут то было!
— Нужно подождать еще минут 5-10 — наш мальчик задерживается. — изрек продавец нимало не смутившись. Эту же фразу он повторил еще минут через двадцать, все так-же лучезарно улыбаясь — тут я уже не смог вежливо промолчать и сообщил что-то вроде «Юноша, я нихрена не разделяю вашего позитивного настроения. Где мой телефон и сколько мне еще ждать?» — это чудо сразу куда-то исчезло. А через некоторое время, таки появился запыхавшийся молодой человек с пакетом, который привез мой телефон. Как оказалось, на самом деле, трубка была не на складе, а в другом магазине. Возникает вопрос — нафига было мне парить мозг, если можно было просто сообщить где я могу его купить — я бы сам съездил.
Но телефон уже приехал, я расслабился, но как оказалось зря. Молодой человек отдал пакет с телефоном ребятам за стойкой, я подошел спросить когда же я наконец смогу его забрать, на что получил ответ — «немного подождите, к вам подойдет ваш продавец и все устроит». Я сел за столик и решил спокойно подождать. Но обо мне тупо забыли.
За это время я успел познакомиться с каким-то поляком, который хотел купить iPod, и наивно смотрел в глаза продавца-консультанта, несшего абсолютную пургу об iPod’ах. Как только этот горе-консультант свинтил куда-то, его клиент испугано оглядевшись по сторонам спросил меня: «Ты знаешь что-то про iPod?». В ходе разговора я выложил ему интересовавшую его информацию, похихикал узнав, что продавец рассказал ему, что для работы с iPod не нужно никакого ПО — просто подключаете и копируете на него музыку. В итоге мы обменялись телефонами и я услал успокоившегося поляка покупать iPod в другом магазине.
Как оказалось, даже мое наглое поведение не привлекло ко мне внимания — пришлось снова идти к стойке и требовательным тоном задавать вопрос:
— Когда я смогу забрать телефон?
— А кто Ваш продавец? — поинтересовалась девочка за стойкой
— А мне уже глубоко наплевать на то, кто мой продавец, я хочу купить телефон, его уже привезли — продайте мне его.
После непродолжительных поисков того чуда, что неоднократно обещало мне, что телефон вот-вот привезут телефон был проверен и отдан мне. С момента «через полчаса можем привезти» до получения телефона на руки прошло два с небольшим часа.
Для себя окончательно решил — в евросеть больше ни ногой. Ибо, господа, ваш сервис — говно оставляет желать лучшего.
PS: Пока я ожидал телефона наблюдал занятный диалог между продавцом-консультантом и девочкой, которая оформляет товар к продаже:
— ты че, эта камера стоит 2000 грн, а ты ее за 1500 пробила
— ниче не знаю, у меня по этому серийнику стоит камера за 1500
— ты на модель посмотри — тут же другая модель
— давай продавай эту, не задерживай людей
Вот так все просто, не знаю кто кого обул, но очень интересно звучало.