Так уж случилось, что наши родственники, живущие в Джанкое, подключились к местной локальной сети с выходом в интернет. Выбор провайдеров невелик – всего два, так что стали ребята жертвой «Северокрымских Интеллектуальных Систем» – сокращенно СКИС. Название свое провайдер оправдывает, не в смысле интеллектуальности, а в смысле СКИС. Работают в этой чудо-конторе замечательные чудо-люди. Чего только стоит прокладка занятной витухи в четыре жилы вдоль по улице (расстояние более 100 метров) причем об экранированном кабеле речь не идет. Очень интересно, ребята вообще в курсе почему эта пара витая и почему стандартно пар четыре, а не две?

У этого замечательного провайдера на сайте есть раздел, который называется не иначе, как «Правила пользования интернетом», честно скопипащенные правила, с какого-то форума, где слово «форум» заменено на «интернет».

Этот замечательный провайдер, видимо, настолько проникся любовью и уважением к сервису Mail.RU, что в разделе «Контакты» указан mail-рушный почтовый ящик, ведь почта на собственном домене – это не солидно.

В рекламе этого чудо-провайдера есть три замечательных пункта, о которых можно сказать только одно – наглый, беззастенчивый трындеж!
Скоростной безлимитный интернет 24 часа в сутки – редкостный трындеж, т.к. из 24 заявяленых часов связь есть от силы часов 12 (из них большую часть ночью).
Оптоволоконная линия – гарантия качества соединения. – Оно-то конечно правда, только это не про СКИС, ибо та сопля, которую они используют, не является даже дальней приемной родственницей оптоволокна.
Квалифицированная техническая поддержка – это просто миф. Несколько перлов из общения с саппортом провайдера:

Перл №1:
Я – Добрый день, моя фамилия такая-то, номер договора ###. Интернет пропал, линка нет.
СКИС – А проверьте, шлюз пингуется?
Я – *может не расслышали ребята* Ничего не пингуется, линка нет. *Немного подумав* Лампочка на сетевой не горит
СКИС – А, да! Вижу! У всего вашего сегмента нет подключения. Видимо те, у кого дома мы запитали наш свитч, выключили его из розетки.
Я – И это меня должно успокоить? Звоните, пожалуйста, выясняйте, пускай включают.
СКИС – Ну так вам же там пять минут ходьбы. Может вы сходите попросите включить?

Вот такой незатейливый сервис. Линк продолжает пропадать несколько раз на дню, причем отсутствие связи на протяжении трех-четырех часов можно считать нормой.
Заехали к ребятам на неделе, поинтересовались че за фигня, ведь пакет-то безлимитный – при переносе трафика можно было бы выбрать его в след. месяце, а при безлимитке кто его будет компенсировать. Пообещали решить проблему в ближайшее время и… вырубили связь нахрен. Ну то есть не совсем-совсем (можно было бы хоть подумать про какие-нибудь работы на линии), а как в песне – «счастье, как вспышка – моргнет и погаснет». Поэтому мы решились на второй звонок сегодня, т.к. интернет был крайне нужен для работы:

Жена – Добрый день, моя фамилия такая-то, номер договора ###. Интернет пропал, линка нет.
СКИС – Нам известна ваша проблема, она заключается в дуре-соседке, которая выключает из розетки наш свитч. Скажите ей, чтобы она этого больше не делала.
Короткие гудки.

Вот она, квалифицированная служба поддержки.

И ведь альтернативы нет, ибо второй провайдер в городе не лучше. Укртелеком просто не подключает, а если и подключит, то об их сервисе в регионах ходят страшные легенды. Утел, киевстар, МТС-коннект, Life:) и прочие билайны в регионах скоростью и покрытием не балуют. Остается только Интертелеком с PeopleNet’ом, но это уже другая грустная песня.